南平市
就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)：18159960123 19905095600 招聘服務(wù)電話：18950696399
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職責(zé)描述:
1、客戶交付治理，致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn);
2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等;
3、客戶交付時(shí)間預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率;
4、客戶交付辦理，引導(dǎo)并幫助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付;
5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作;
6、車輛 PDI抽檢，確保交付車輛質(zhì)量;
7、協(xié)作店長(zhǎng)及主管，確保各項(xiàng)交付流程及政策落地;將客戶意見準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)至店長(zhǎng)及中心團(tuán)隊(duì)，并適時(shí)依據(jù)實(shí)際操作提出改良建議;
8、達(dá)成交付核心目標(biāo)。
