崗位職責(zé):
1、五年以上的電梯維保管理經(jīng)驗(yàn),熟悉電梯的各種法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范要求;
2、編制片區(qū)年度、月度工作計(jì)劃,確保片區(qū)維保工作正常運(yùn)行;
3、與客戶保持良性溝通,通過拜訪客戶,及時(shí)響應(yīng)、實(shí)現(xiàn)保養(yǎng)、維修業(yè)績提升,降低因服務(wù)問題造成電梯脫保的問題,提高電梯回簽率;
4、通過審查維?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)維保質(zhì)量問題、維保安全問題、現(xiàn)場維保標(biāo)志、保養(yǎng)記錄問題,及時(shí)介入問題改善,避免客戶投訴,提高客戶滿意度;
5、每月初按時(shí)召開維保片區(qū)會(huì)議,總結(jié)上月工作存在的問題和改進(jìn)方式,并部署下月重點(diǎn)工作;
6、片區(qū)維保人員工作技能及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),提升片區(qū)整體人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;
7、負(fù)責(zé)片區(qū)考核指標(biāo):收款、合同續(xù)簽與業(yè)務(wù)拓展、年審?fù)ㄟ^率、客戶滿意度、質(zhì)量抽查合格率;
8、負(fù)責(zé)公司電梯維修技術(shù)的全面管理工作,組織解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求一定相關(guān)機(jī)電專業(yè)方面的知識(shí);
要求具備抗壓,親和力強(qiáng),做事認(rèn)真到位
有維保、招修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
要求性格開朗、誠信度高、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
能適應(yīng)經(jīng)常性出差
薪資待遇:10000--15000元/月