中專以上學(xué)歷(市場營銷/工商管理/文秘等專業(yè)優(yōu)先),有1年以上銷售支持、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗。
具有ERP或CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先(如用友、管家婆、固美特等)、能熟練使用Excel、Word、PPT。
溝通能力:普通話流利,能高效對接銷售、財務(wù)、倉儲等部門。
崗位職責(zé):
1、訂單處理:接收銷售訂單,核對信息、錄入系統(tǒng)。
2、數(shù)據(jù)維護(hù):更新客戶檔案、銷售臺賬,生成周/月報表。
3、跨部門協(xié)調(diào):與生產(chǎn)、物流、財務(wù)協(xié)作,跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度。
4、客戶服務(wù):解答客戶基礎(chǔ)咨詢(如價格、庫存、交貨期)。