福建海峽企業(yè)管理服務有限公司勞務外包人員招聘簡章

大堂助理(南平區(qū)域就近分配)

一、崗位職責：

1、協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點大堂環(huán)境（含勞動者港灣）管理。輔助網(wǎng)點做好營業(yè)環(huán)境的營業(yè)前、中、后的巡查，確保營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境整潔有序，物品設(shè)施擺放整潔、設(shè)備運行正常，無安全隱患。

2、協(xié)助大堂引導分流。負責迎送客戶、客戶分流、指導取號及一般性業(yè)務咨詢等工作。

3、協(xié)助客戶等候區(qū)（含勞動者港灣）管理。輔助網(wǎng)點維持營業(yè)秩序，做好客戶二次分流，回答客戶一般咨詢；引導客戶至網(wǎng)點大堂服務人員解決疑難問題；根據(jù)勞動者及客戶需求為其提供相應的勞動者港灣服務；協(xié)助做好廳堂金融宣傳教育等。

4、協(xié)助做好網(wǎng)點客戶的情緒管理。配合做好長時間等候客戶的情緒管理；及時、友善將投訴客戶引薦給網(wǎng)點大堂服務人員接待，并配合穩(wěn)定客戶情緒。

二、任職要求：

1、年齡30歲以下，形象氣質(zhì)較好，大專以上（含）學歷；

2、工作保密意識和原則性強，有較好的品行和職業(yè)操守；

3、工作細致，有較好的服務意識、責任心和親和力。

三、薪資待遇：月應發(fā)工資3800-4300元、五險一金。

四、上班時間：冬令時8:30-12:00 ，14:00-17:30（以具體網(wǎng)點情況為主）。

五、工作地點：南平邵武、浦城、建陽區(qū)域銀行網(wǎng)點就近分配。

六、投遞方式：可添加微信號碼13850189562投遞簡歷。

片區(qū)經(jīng)理（南平）

一、崗位職責：

1、負責網(wǎng)點大堂引導服務的日常巡檢、與本轄區(qū)內(nèi)的銀行方溝通、大堂引導服務日常管理、應急突發(fā)或特殊情況的處理、大堂引導服務的績效考核等事項。

2、負責到其提供服務的銀行網(wǎng)點巡查，及時填寫巡查記錄，匯總巡檢情況。及時了解員工服務工作情況和思想動態(tài)，加強人文關(guān)懷，提高員工工作積極性，確保服務質(zhì)量。

二、任職要求：

1、大專及以上學歷，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力、組織計劃能力和執(zhí)行力，有責任心、能承擔較大工作壓力，有較強的突然事件解決能力，抗壓能力強；

3、工作保密意識和原則性強，有較好的品行和職業(yè)操守。

三、薪資待遇：月應發(fā)工資5500-7000元/月、五險一金。

四、上班時間：以具體網(wǎng)點情況為主

五、工作地點：就近分配地區(qū)（南平市）

六、投遞方式：可添加微信號碼13850189562投遞簡歷。