招聘

職位

人數(shù)

學(xué)歷

要求

所需專業(yè)

月均工資（元/月）

其他要求

客戶關(guān)愛經(jīng)理

1

大專及以上

專業(yè)不限

5K-9K

1、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、及時(shí)記錄客戶信息，建立客戶檔案，。

3、負(fù)責(zé)用戶來電記錄、來信、來函的收集，同時(shí)，管理好客戶檔案，防止泄密。

4、通知客戶免費(fèi)首次保養(yǎng)和定期保養(yǎng)，并做好記錄。對(duì)于屢次聯(lián)系不上的客戶，應(yīng)查明原因并注明。此外，編制跟蹤調(diào)查表，維修轎車三天后主動(dòng)電話聯(lián)系，詢問車況，聽取客戶意見。

5、編制定期保養(yǎng)客戶管理表，建立流失檔案，制定整改方案。

6、利用公司商城業(yè)務(wù)平臺(tái)，結(jié)合會(huì)員機(jī)制，配合服務(wù)活動(dòng)及政策，做好商城客服工作。協(xié)助實(shí)施各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)推廣活動(dòng)，總結(jié)和分析活動(dòng)成果。

7、定期配合服務(wù)部開展廠家活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄及評(píng)定結(jié)果。

8、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)內(nèi)部實(shí)施7日閉環(huán)政策，聯(lián)絡(luò)單方式下單，各店銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理責(zé)任制。超過7天未閉環(huán)的在管理群通報(bào)，月度匯總上報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理、董事長，抄送各店負(fù)責(zé)人。

9、整理回訪的各項(xiàng)工作報(bào)表，結(jié)合實(shí)際，將客戶反映的問題及分析客戶流動(dòng)情況的意見在月底一并匯總申報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理、董事長及抄送各店負(fù)責(zé)人。

10、協(xié)助制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃，開展定期的專項(xiàng)培訓(xùn)，如會(huì)務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等。

11、與相關(guān)部門共同開發(fā)和升級(jí)CRM系統(tǒng)，整理與分析CRM系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)，協(xié)作相關(guān)部門負(fù)責(zé)車主層面的傳播和宣揚(yáng)，協(xié)作出版車主雜志，建立互動(dòng)社區(qū)及社交平臺(tái)的運(yùn)營，協(xié)作共同開展數(shù)據(jù)庫營銷項(xiàng)目，充分挖掘老客戶的價(jià)值，協(xié)作建立客戶全生命周期的維系策略的流程。

12、與市場(chǎng)營銷部門共同制定相適應(yīng)的客戶關(guān)系管理策略與體系，協(xié)作策劃開展各類客戶關(guān)愛車友會(huì)活動(dòng)，提升客戶滿足度和忠誠度。

汽車銷售顧問

3

中專及以上

專業(yè)不限

4K-1W

1、展廳車輛維護(hù)。

2、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略。

3、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶。

4、接待客戶：按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等。

5、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)。

6、解決問題：積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題。

7、跟蹤服務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)。

00001.

00002.

8溝通工作：做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

9、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

00003.

新媒體主管

1

大專及以上

新媒體相關(guān)專業(yè)

5K-1W

1、根據(jù)公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)需求，策劃和撰寫各種互動(dòng)營銷方案(包括網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、論壇營銷、新聞營銷、事件營銷等)以及網(wǎng)絡(luò)新聞稿件及文案。

2、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)、QQ(群)、微博、微信(群)等線上平臺(tái)的管理，提升公司品牌的影響力與關(guān)注度。

3、精通網(wǎng)站推廣流程，利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源及網(wǎng)絡(luò)推廣方式提升網(wǎng)站流量、產(chǎn)品銷售活動(dòng)的宣傳和產(chǎn)品知名度，并不斷開發(fā)整合更多更好的推廣資源，有效提升公司網(wǎng)絡(luò)推廣效果。

4、負(fù)責(zé)站外發(fā)帖推廣和其他相關(guān)推廣方式的設(shè)計(jì)與組織，對(duì)SEO、論壇、鏈接、軟文等網(wǎng)絡(luò)推廣方法和手段有深入了解，精通問答、信息群發(fā)、網(wǎng)站廣告合作、社區(qū)營銷等熟悉掌握論壇、博客等推廣手段。

5、實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字、流量，竟價(jià)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析且提出新的優(yōu)化、推廣方

案;6、負(fù)責(zé)學(xué)校新媒體運(yùn)營及社群營銷團(tuán)隊(duì)的搭建、組織、培訓(xùn)及執(zhí)行工作:并積極拓展基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道拓展與合作。

主播

1

中專及以上

專業(yè)不限

4K-1W,上不封頂

任職要求：

1.具備良好的表達(dá)能力和鏡頭感

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

4.能夠靈活運(yùn)用直播工具和技術(shù)，提升直播效果。

事故服務(wù)顧問

1

中專及以上

專業(yè)不限

5K-7K

任職要求：

1.具備扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識(shí)。2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶問題，并提供專業(yè)的解答和建議。

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與維修中心、車險(xiǎn)

公司等相關(guān)方保持良好的合作關(guān)系。

4.具備出色的解決問題的能力，能夠分析和處理復(fù)雜的事故情況，幫助車主解決各種問題。

機(jī)修

1

中專及以上

機(jī)電維修專業(yè)

5K-8K

技能要求

1、熟悉汽車機(jī)械、電氣和電子系統(tǒng)原理和工作方式。

2、具備各種汽車維修工具和設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練操作。

3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶和同事合作順暢。

4、具備故障排除和問題解決的能力，能夠快速準(zhǔn)確地找到問題并提供解決方案。

5、具備良好的時(shí)間管理和解決優(yōu)先級(jí)問題的能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境中高效工作。

6、具備學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)的能力，能夠隨時(shí)更新汽車知識(shí)。

保險(xiǎn)

福利

待遇

五險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)工作餐、帶薪培訓(xùn)、不定期團(tuán)建活動(dòng)。

備注